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渝中区大溪沟街道构建“三级服务体系”关爱空巢老人项目

日期:2016-05-05      来源:志愿重庆      点击:1499

渝中区大溪沟街道社区卫生服务中心为辖区空巢独居老人义诊

渝中区大溪沟街道社区卫生服务中心为辖区空巢独居老人义诊

渝中区大溪沟街道 构建“三级服务体系”关爱空巢老人项目

一、项目简介

  (一)项目名称:大溪沟街道“三级服务体系”关爱空巢老人

  (二)设立时间:2011年

  (三)主要服务内容:为70岁以上空巢老人联系至少1户以上热心邻居或者志愿者,做到“一对一”帮扶。在坚持“每周两次上门访、每月四次电话访、重大节日必定慰问”的关爱原则基础上,重点围绕“生活起居、心理慰藉、健康保健、安全知识”四方面帮助空巢老人解决生活难题。

  (四)负责人姓名:朱传富

  (五)参与项目的注册志愿者人数:7000人

  2015年底该项目被中国志愿服务联合会授予“优秀实践成果奖”,在全国作经验交流,并荣获由中宣部、中组部、民政部等九部门联合表彰的全国志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务项目。

二、发起过程及背景

  大溪沟地区属老城区,老龄化率19.4%,老龄化问题尤为突出,其中空巢老人问题更是重中之重。为提升地区老年服务工作水平,促进社会和谐发展,大溪沟街道从整合养老服务资源着手,发挥政府部门、居民自治组织和社会力量的作用,构建起了覆盖面广、作用发挥充分的养老服务体系。逐渐形成了“街道当家、社区管家、社会组织代理儿女”的三级服务格局。

三、项目运作情况及取得的成效

  街道统揽,做空巢老人的“当家人”。一是统筹“邻里守望”养老志愿服务阵地建设。投入资金在9个社区建立养老服务中心,并引进了冬青社工、福建U我、孝欣园等专业养老服务社会组织,让辖区空巢老人免费享受包括娱乐、送餐、健身康复、心理疏导等多项养老服务。二是统筹“邻里守望”养老志愿服务队伍建设。建立22个志愿服务工作站点,采取“社区能人+居民兴趣小组”、“社工+志愿者”、“身边好人+热心邻居”等多种方式吸纳居民群众加入志愿者队伍中来。三是统筹“邻里守望”养老志愿服务制度建设。建立“牵头人”制度、活动情况记录制度,落实工作“审核”制度。出台了星级认定制度、评选奖励制度和政策优待制度。渝中有线电视、嘉禾汽修厂、保利电影院等社会单位积极参与志愿活动,为星级志愿服务者免费提供各种优质服务。一是社区用好“三本台账”,做好空巢老人“爱心管家”。建立一本基数台账,采取楼栋长认领楼栋的方式,定期对空巢老人开展走访,动态掌握辖区空巢老人的年龄、数量、子女情况、身体情况等,构建社区“空巢老人动态数据库”。建立一本服务台账。对辖区空巢老人志愿服务进行统筹安排,包括服务时间、服务人员、重点服务需求安排等内容。建立一本活动台账,包括文体队伍活动安排、基础保健和安全知识培训讲座、义诊安排等,让空巢老人能够及时了解社区所开展的活动,根据自己的喜好有选择性地参与。二是社会组织开展“一对一”帮扶,做好空巢老人“代理儿女”。开展生活起居服务。提供送餐、卫生清洁、水电气等各类生活设施的保修以及安装起夜灯等日常服务。针对一些行动困难的重点空巢老人,为其安装“爱心呼叫器”。开展心理慰藉服务。与空巢老人谈心、聊天,对心理健康问题较为突出的空巢老人,联系“爱心520”、“冬青社工”等专业机构进行单独疏导。开展安全知识服务。定期为老人检查家用电器灶具等设施,讲授安全常识,同时组织民警、工商负责人等专业人士为其讲授防骗常识。开展健康保健服务。定期联系社区卫生服务站等医疗机构为空巢老人开展义诊。在夏日高温、冬季降温时节来临前,及时为空巢老人备好防暑降温药品和保暖防冻用品等,并提醒空巢老人注意健康保健和合理膳食。

  大溪沟街道空巢老人“邻里守望”志愿服务取得了良好的社会效果,截至目前,辖区506名楼栋长已认领楼院518栋,1600余名志愿者已“认领”空巢老人1400多人。近一年来,通过“邻里守望”志愿服务,共帮助解决空巢老人各类生活困难2000多件,排查化解安全隐患近300个。

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